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谈谈网站的可用性、用户体验和内容

时间:2022-08-15

搜索引擎正在变得越来越聪明,它们正越来越清楚的知道:针对用户的搜索需求,它们应该呈现什么样的搜索结果。一般来说,能满足用户需求且讨得搜索引擎欢心的网页有以下几个共同点:

1. 提供了相关的、直接的、有效的信息

2. 内容是高质量的、合法的、可信的

3. 网页易于理解、导航明确、方便使用

4. 网页设计精良,兼容主流浏览器

尽管搜索技术已经有了惊人的进步,但若期望搜索引擎可以像人类那样去理解文字、查看图片或观看视频,这对搜索引擎来说多少还是有些勉为其难。为了更好地理解网页的内容并按照关键字对网页进行排序,它们会根据人们与网站之间交互的元信息,判断网页质量是高还是低。

我们都知道,网页上的关键字、链接和站点结构等因素都会影响网页的排名。然而,通过链接分析、用户参与度指标和机器学习等方法,搜索引擎也能在一定程度上“感知”特定网页上的信息,从而对这些页面有更多的认识。从搜索引擎技术发展趋势及一些已披露的技术文档来看,网页的可用性和用户体验对着搜索引擎排名成功有着重大的影响。如果这两块内容都做得很不错,那么就会有更多的用户愿意把页面分享出去(或收藏为书签或多次回访),搜索引擎会认为这些页面的质量较高,从而给予这些页面更靠前的排名。过去Google的排名算法思想中很明确地提到了要“links”,而现在“links”似乎不再那么直白的被提及。在Google的Ranking Help文章中,有这样的表述:“In general, webmasters can improve the rank of their sites by creating high-quality sites that users will want to use and share. (总体上,用户乐于使用和分享的高质量网站能够在排名上有更好表现)”。而在过去,这个文章的表述是:“In general, webmasters can improve the rank of their sites by increasing the number of high-quality sites that link to their pages. (总体上,为自己的网站带来更多高质量网站的链接,能够促进排名)”。

何为高质量的内容

1.参与度指标

当搜索引擎把搜索结果页面呈现给你时,它还将观察和记录你与搜索结果的互动情况,从而衡量它提供的页面排名结果是否合理。如果你点击了第一个链接,但几乎没怎么细看就回退到搜索结果页面并点击第二个链接,这通常表示你对第一个结果不满意。反之,如果你在点击了一个搜索结果链接后,没有立即返回到搜索结果页面再点击其他链接,这通常表示这个链接给你提供了必要的有用的信息。搜索引擎会把每天数千万条查询数据整合起来,建立一个巨大的数据池来判断各个结果的质量,并调整页面的搜索排名。不只是Google,百度也开始记录浏览行为然后衡量网站的质量从而调整网页的排名。

2.机器学习

Google于2011年推出了熊猫算法,大大改变高质量网站的评估方式。从那时起,Google开始利用人工对成千上万的网站进行手动评分,找出那些低质量的内容。然后Google结合机器学习模仿人类对网站进行评估。在确认计算机预测的低质量网站与人工找出的低质量网站基本相一致后,该算法即被大规模的应用至数百万的网站。最终的结果是20%的Google搜索结果出现了大幅度的排名震动。

3.链接分析

搜索引擎发现,早期网络上的网页链接结构类似于一种投票制度,高质量的网页可以获得更多的链接,而低质量的网页只有少量的链接。如今,链接分析算法已经较早期有了长远的进步,但这些基本原则仍然适用。

围绕着网站内容的很多信息都会被转化为一个机器可解析的链接集合。链接的时间、来源、锚文本,以及链接数量等因素均会纳入到关键字排名算法中,影响着页面关键字的排名。

精心打造内容

“打造优质内容”“内容为王”可能是SEO业界最常提及的优化建议。这是一个老生常谈的东西,但这确实是一个中肯的建议。有吸引力的、有用的内容对于搜索引擎优化非常重要。每个搜索行为都是有意图的。搜索引擎的目标就是把最合适的页面呈现出来满足他们的意图。创建完善的满足用户需求的内容,可以让你有更大的机会获得更高的排名。

搜索意图

用户的搜索意图是多样化的,总体上可以划分为以下几大类:

交易类搜索

通过搜索来查找一项当地业务、在线购买商品或是完成一项任务,这些均属于交易类搜索。

交易类搜索不一定都涉及信用卡或在线支付。为了注册一个美食网站的帐号或一个邮箱,或查找一家当地餐馆而进行的搜索,都可以归为交易类搜索。

导航类搜索

通过搜索访问一个预想的目的页面或获得一个特定的URL,这可归为导航类搜索。

用户已有了一个预想的目标网页,他可能只是不知道确切的网址,这时他就可以把搜索引擎作为一个访问入口,搜索一些特定的关键字进入到目标网页所属的站点,再通过网站上的一些菜单或链接入口找到他想要的页面。

信息类搜索

研究一些非交易类的信息、快速获取问题答案等,这些属于信息类搜索。

信息搜索包括:查看当地的天气、获取地图信息和指示,以及查看各类十万个为什么的答案等等。这类搜索通常是非商业的、并不是定位于交易的;信息本身就是目的,点击和阅读以外的互动并不是必要的。

小结

创新的高质量的写作、各种例子的使用、图像和多媒体的应用有助于你创建出有特色的、完美匹配搜索目标的内容。如果用户在你的网站上获得了良好的访问体验,那么他们就有可能把你的网页分享出去,从而帮助你获取更多的用户。

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